Déclaration de protection des données
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site internet de.cnc-woodcraft.ch est :
Rosselet CNC-Woodcraft
Route de Moutier 93
2800 Delémont
Suisse
E-mail : contact@de.cnc-woodcraft.ch
Dans la présente déclaration, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Rosselet CNC-Woodcraft.
La présente déclaration de protection des données explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Notre traitement des données est principalement soumis à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque les conditions d’application du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) sont remplies, les dispositions du RGPD peuvent également s’appliquer.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter notamment les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations relatives aux demandes adressées à notre entreprise ;
- informations nécessaires au traitement et au suivi des paiements ;
- données techniques relatives à la connexion au site ;
- adresse IP ;
- informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé ;
- données relatives à l’utilisation du site, notamment par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires ;
- préférences de communication et inscription à notre newsletter.
Nous ne demandons que les données nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente déclaration.
3. Utilisation des données
Nous pouvons utiliser vos données personnelles notamment pour :
- traiter et exécuter vos commandes ;
- préparer et livrer les produits commandés ;
- traiter les paiements ;
- établir les factures et assurer notre comptabilité ;
- répondre à vos demandes et messages ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer votre compte client, lorsque cette fonctionnalité existe ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité de notre site internet ;
- améliorer nos produits et services ;
- analyser l’utilisation de notre site lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- envoyer notre newsletter et nos communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation applicable nous permet de le faire ;
- respecter nos obligations légales ;
- prévenir les abus, fraudes et utilisations illicites de notre site.
4. Commandes et commerce en ligne
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons les informations nécessaires à son traitement.
Ces données peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les produits commandés, les informations relatives à la livraison et les informations nécessaires à la facturation.
Ces données sont utilisées afin de :
- confirmer et traiter votre commande ;
- organiser la livraison ;
- communiquer avec vous au sujet de votre commande ;
- établir les documents comptables nécessaires ;
- assurer le service après-vente.
Les données nécessaires à l’exécution d’une commande peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à son traitement, notamment aux entreprises de livraison, aux prestataires informatiques et aux prestataires de paiement.
5. Paiements en ligne
Les paiements effectués sur notre site peuvent être traités par un prestataire de services de paiement tiers.
Lorsque vous effectuez un paiement, certaines données nécessaires à la transaction peuvent être transmises directement au prestataire de paiement concerné.
Les informations complètes relatives à votre carte bancaire ne sont en principe pas conservées directement par Rosselet CNC-Woodcraft lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement externe.
Le prestataire de paiement peut traiter certaines données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses obligations légales.
Prestataire de paiement utilisé sur notre site : WOO
Nous vous recommandons de consulter également la politique de confidentialité du prestataire de paiement concerné.
6. Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, nouveautés, offres, actualités ou activités.
L’inscription à la newsletter est volontaire.
Lorsque le consentement est requis, l’inscription à la newsletter repose sur votre consentement préalable.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ou en nous contactant à :
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Service utilisé pour l’envoi de la newsletter : Mailchimp
7. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.
Nous pouvons utiliser différentes catégories de cookies :
Cookies nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et peuvent notamment permettre :
- le fonctionnement du panier ;
- la gestion d’une session utilisateur ;
- le fonctionnement du processus de commande ;
- la sécurité du site ;
- la mémorisation de certains paramètres techniques.
Ces cookies peuvent être utilisés lorsqu’ils sont nécessaires à la fourniture du service demandé.
Cookies statistiques
Lorsque nous utilisons des outils statistiques, ceux-ci peuvent permettre de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, par exemple quelles pages sont consultées ou combien de temps les visiteurs restent sur le site.
Lorsque le consentement est requis par la législation applicable, ces cookies ne sont activés qu’après votre consentement.
Cookies marketing et tiers
Nous pouvons utiliser des cookies ou technologies similaires fournis par des services tiers afin de mesurer l’efficacité de nos communications, d’améliorer nos services ou de proposer du contenu publicitaire personnalisé.
Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ces technologies ne sont activées qu’après obtention de celui-ci.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment au moyen des paramètres de cookies disponibles sur notre site.
8. Données techniques et sécurité
Lorsque vous consultez notre site, certaines données techniques peuvent être automatiquement enregistrées par notre hébergeur ou nos systèmes informatiques.
Il peut notamment s’agir :
- de votre adresse IP ;
- de la date et de l’heure de votre connexion ;
- du navigateur utilisé ;
- du système d’exploitation ;
- de certaines informations relatives à votre appareil ;
- des pages consultées ;
- de données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Ces données peuvent être utilisées notamment pour assurer la sécurité, détecter des erreurs, prévenir les abus et garantir le bon fonctionnement du site.
9. Hébergement du site
Notre site internet est hébergé auprès d’un prestataire d’hébergement tiers.
Hébergeur : Hostinger
Dans le cadre de l’hébergement et de la maintenance du site, certaines données techniques peuvent être traitées par ce prestataire.
10. Prestataires et destinataires des données
Nous pouvons faire appel à des prestataires externes pour certaines opérations, notamment :
- hébergement du site ;
- maintenance informatique ;
- traitement des paiements ;
- livraison et transport ;
- services de newsletter ;
- services statistiques et d’analyse ;
- outils de sécurité ;
- services comptables ou administratifs.
Ces prestataires peuvent avoir accès aux données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations.
Lorsque cela est nécessaire, nous concluons avec eux les accords appropriés en matière de protection des données.
11. Transfert de données à l’étranger
Certains de nos prestataires de services peuvent être établis en Suisse, dans l’Union européenne ou dans d’autres pays.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que le transfert soit effectué conformément aux exigences légales applicables.
Selon le cas, le transfert peut notamment être fondé sur une décision d’adéquation, des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou une autre base légale autorisée.
12. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales.
Les données relatives aux commandes et à la comptabilité peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales en matière comptable et fiscale.
Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription, sauf si leur conservation est justifiée par une autre base légale.
Les données peuvent également être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
13. Vos droits
Dans les limites prévues par la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- demander des informations sur le traitement de vos données personnelles ;
- demander l’accès à vos données personnelles ;
- demander la rectification de données incorrectes ou incomplètes ;
- demander la suppression de certaines données ;
- demander la limitation de certains traitements lorsque les conditions légales sont remplies ;
- vous opposer à certains traitements ;
- retirer un consentement précédemment donné lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- demander la restitution ou la transmission de certaines données lorsque le droit applicable prévoit un droit à la portabilité.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
14. Droit de retirer son consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.
Pour la newsletter, vous pouvez notamment utiliser le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail.
Pour les cookies et technologies similaires, vous pouvez modifier vos choix au moyen des paramètres de cookies disponibles sur notre site.
15. Protection des données des enfants
Notre site et nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants lorsque cela n’est pas nécessaire à nos services.
16. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, la modification ou toute autre forme de traitement illicite.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
17. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres déclarations de protection des données.
18. Modifications de la présente déclaration
Nous pouvons modifier la présente déclaration de protection des données lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de notre site, de nos services, de nos prestataires ou de la législation applicable.
La version publiée sur notre site est la version actuellement applicable.
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
19. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Rosselet CNC-Woodcraft
Route de Moutier 93
2800 Delémont
Suisse
E-mail : contact@de.cnc-woodcraft.ch